"La personne difficiles de type "plaintives" et qui cherchent à se faire passer pour une victime, utilisent un stratagème bien connu :
Elle s'exprime en disant souvent :
"On ne m'a pas donné ceci ou cela pour faire mon travail. (ou encore) :
"Jamais on me donne les moyens de... (ou bien):
"C'est toujours moi qui est lésé..."
La stratégie pour les contrer consiste à lui demander de préciser leurs plaintes.
Par exemple, répondez-lui :
"Qui t'a refusé de te donner les moyens ?"
"Quand est-ce que tu manques de ... ?"
"Dans quelle situation es-tu lésé ?
Vous le déstabiliserez ainsi sur son système de se faire passer pour une victime.

Didier Pénissard Coach
Comment Gérer les Personnes difficiles :
http://www.personnes-difficiles.com